淘宝退款不退货诈骗,就准备退款,他就显示发货,天猫店铺,还不支持7天无理由,我这个能退掉吗?

更新时间:2020-12-07 20:12:25人浏览
问题描述:
我在天猫定了婚纱照,刚刚拍好,就准备退款,他就显示发货,天猫店铺,还不支持7天无理由,我这个能退掉吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-12-07 20:12:25
平台特邀律师 咨询我
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-12-07 19:40:45
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助127988人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-07 18:42:48
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