律师承诺全额退款，签合同时承诺出现问题合同作废，现在要求他们退款，却拒绝退款，这样的怎么解决
更新时间：2022-12-20 06:28:19人浏览
问题描述：
跟一个做电商的公司签了合同，签合同时承诺出现问题合同作废，但是因为他们操作不当，导致我的店铺严重违规。现在要求他们退款，却拒绝退款，这样的怎么解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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合同上写的不退款的处理办法：如果当事人一方想要对方退款的，可以与对方当事人进行协商处理；经双方当事人都同意可以退款。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同，经过双方当事人协商一致，可以变更合同。
2022-12-20 06:28:19
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