1位律师解答
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你好，你描述的案情不全面，根据你对案情的现有描述，你可以搜集相关证据，通过法律途径维权。
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你好，这种情况可以与对方进行协商处理
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你好，这种情况建议咨询监管部门
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您好，可以联系客服处理，如不行可向热线投诉。
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平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，
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