我在拼多多买了双鞋花了468元当时买的时候商家店铺带有假一赔十的现在交易快照也有然后鞋到货后发现鞋子味道很不对还有做工也不对然后我就找平台客服问平台客服一直给平台专员处理一等就是9
更新时间：2022-12-22 09:30:16人浏览
问题描述：
您好律师，我在拼多多买了双鞋花了468元当时买的时候商家店铺带有假一赔十的现在交易快照也有然后鞋到货后发现鞋子味道很不对还有做工也不对然后我就找平台客服问平台客服一直给平台专员处理一等就是90天过去了还没有给处理好昨天给我打电话让我退货我是要求假一赔十专员说只能退货没有更好的处理办法，到现在我不知道该怎么做了
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买到假鞋属于欺诈，可以要求“退一赔三，五百兜底”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2022-12-22 09:30:16
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