网购退款是退货吗，我在网上买的前列之光制疗仪，全额退货退款，可是还是没有效果，让他们给退货退款没人管，您说咋办。
更新时间：2022-12-23 10:22:32人浏览
问题描述：
我在网上买的前列之光制疗仪，已经用了快两个月了，一点反应也没有，根本没有疗效，当时他们说用一个月没效，全额退货退款，后来又让我再用一个疗程，可是还是没有效果，让他们给退货退款没人管，您说咋办。
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-23 10:22:32
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