司法考试机构培训班,最近我报名了一所教育机构的专升本自考,机构介绍,是否侵犯了我作为消费者的知情权?是否可以要求退费

更新时间:2020-11-12 16:13:02人浏览
问题描述:
你好,最近我报名了一所教育机构的专升本自考,机构介绍,通过助学加分平台学习,钱已经交过,课程尚未开通,现今向机构要求知道这个平台的名称,机构拒绝告知,不予理睬,是否侵犯了我作为消费者知情权?这种情况下是否可以要求退费
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
综合法律律师团队 咨询我
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2020-11-12 16:13:02
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助185970人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-11-12 15:33:40
平台特邀律师 咨询我
已帮助184430人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-11-12 14:35:25
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