网购行政管理专科自考课程，购买后发现和商家广告不符，我要求退款商家不退款，可以起诉商家吗？
更新时间：2020-11-11 20:58:40人浏览
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网购行政管理专科自考课程，购买后发现和商家广告不符，我要求退款商家不退款，平台也不管，可以起诉商家吗？我是新疆的，商家公司是北京的，谢谢各位哥哥姐姐帮我解答。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2020-11-11 20:58:40
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2020-11-11 20:28:22
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