游戏方冻结充钱账号,游戏方拒绝提供我违规的证据也不同意解封账号,我在游戏内消费两万余元人民币,是否可以通过法律手段申诉我的游戏账号或者是让游戏方退款

更新时间:2020-11-09 21:58:24人浏览
问题描述:
游戏账号被封禁,游戏方拒绝提供我违规的证据也不同意解封账号,我在游戏内消费两万余元人民币,并且近四日每天都充值1000元,游戏方拒绝解封和退还消费费用,请问我是否可以通过法律手段申诉我的游戏账号或者是让游戏方退款
1位律师解答
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消费者网络消费被侵权的话,消费者可向有关行政部门投诉,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2020-11-09 21:58:24
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