网购不发货怎么退款,在淘宝上买东西扫码了以后用花呗支付的 客服答应退款但是一直托着没有退怎么处理

更新时间:2022-12-25 17:13:25人浏览
问题描述:
在淘宝上买东西扫码了以后用花呗支付的 然后发现商品与实物不符 客服答应退款但是一直托着没有退怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈奇斌律师 咨询我
服务地区-福建厦门·电话-137-2089-0151
客服答应退款但是一直托着没有退,可以投诉该单位
2020-10-31 11:37:46
平台特邀律师 咨询我
已帮助120767人 · 响应时间 平均1分钟内
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。
2022-12-25 17:13:25
王常青律师
服务地区-福建福州
上法院起诉商家,按买卖约定处理
2020-10-31 14:16:44
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