那我就问那到底什么时候可以拍，说这样不负责任的话，我说我没心情在你这拍照了他就坚决不退钱
更新时间：2020-10-23 16:10:24人浏览
问题描述：
6月1日订了套餐拍周岁照，宝宝是9月份生日，然后9月4日我打电话预约，那边说往后几天都约满了，那我问啥时候可以，她说那边有人取消再通知我，我等到9月9号也没有收到他们的电话，我就再次打他们电话说预约国庆期间，他们又说约满了，那我就问那到底什么时候可以拍，他就说那就16号，我说好，约了16号中午一点钟。然后16号我们一家过去，到了店里发现店门关着，打了固定电话不接，发了微信语音也不接，后来看见店面写着一个招聘信息，打了上面的手机号，通了，我说我预约了今天过来拍照，你们怎么不开门，他说我们没有不开门，我们在楼上忙，他说你没有预约我们这边没有你的记录，我说我就是约了今天，他说经常有人不预约就想过来拍照，我说真的预约了，他说那你拿出证据，我说有通话记录，他说通话记录也不能说明你约了，然后他店另一个人出来说话，说可能是之前员工接电话，现在离职了，没做好登记，我说那也是你们的问题，他一直说我们没有问题，你可以去找离职的员工，我说去哪里找，说这样不负责任的话，那我就问今天能不能给我拍，他说不能，我说那你退钱给我，我去其他地方拍，他说退钱不可能，可以预约下次，我说我没心情在你这拍照了他就坚决不退钱
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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