向商家反应未回答，我觉得是上当受骗了，然后我说退货，还骂人说我又的不对，就是不给退货，怎么办？
更新时间：2020-10-19 19:39:12人浏览
问题描述：
14日买的治腰间盘突出的膏药，第一次贴药没反应即不凉也不热，向商家反应未回答，我觉得是上当受骗了，然后我说退货，他急了态度非常恶劣，还骂人说我又的不对，没按他的要求等强词多理，就是不给退货，怎么办？求助于您！
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-10-19 19:39:12
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