我这个也不知道属于什么纠纷，并罚款500，我们的胜算大吗？
更新时间：2020-10-15 09:59:48人浏览
问题描述：
您好，我这个也不知道属于什么纠纷，事情是这样的，我妈妈去一个快递点取快递，店长说需要用我妈妈手机上的快递码，我妈妈就把手机递给了店员，随后取过快递我妈妈就走了，快递店员把我妈妈的手机放到桌子上，也没有告知我妈妈，就那么放在哪里，我妈妈走后又来了位女士取快递，这个店员就以为是这位女士的手机，就递给了这位女士，后来我妈妈反应过来手机忘了，回到快递点询问，拨打自己手机的电话，发现已关机，查看监控发现是快递店店员递给那位女士，我妈妈就说让她们给找到自己的手机。他们那边也表示愿意找，第三天他们快递店的人告诉我妈妈说，有人向总公司就这件事情投诉了他们，并罚款500，他们说这个投诉的人是我爸爸，可我爸爸连手机微信啥的都不怎么会弄，我爸爸也说他没有投诉，现在快递店那边让我们来支付这500元罚款，否则就去法院解决这件事。我想请问，如果真的去法院，我们的胜算大吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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