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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-27 09:05:28
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你好，我是快车专业民事纠纷律师李政律师，很高兴为你服务。可以起诉店家要求赔偿你的损失，如果需要代理请致电交流。
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