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保留相关的单据、聊天记录，先可以跟卖家进行协商，如果协商不成可以选择去人民法院进行起诉。有关法律规定当经营者提供的商品不符合质量要求的消费者可以要求经营者退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-27 11:09:26
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您好您咨询的问题可以帮您解答一下
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您好，这种i情况您需要按价赔偿。
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