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法律分析：商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国
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建议收集证据 积极争取 一般是可以
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可以根据具体损失要求赔偿。
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