因为鞋子有瑕疵想更换.卖家不处理无奈选择退货 让快递员开了证明说收到鞋子是坏的.已经找淘宝维权 不给我退款
更新时间：2020-10-04 17:36:02人浏览
问题描述：
网购鞋子以后 因为鞋子有瑕疵想更换.卖家不处理无奈选择退货 .退货后 签收后3天拒绝退款 .理由是损坏鞋垫 影响二次销售 . 但是店家有发所有影响二次销售的商品一律拒签. 现在签收了 让快递员开了证明说收到鞋子是坏的.已经找淘宝维权 .我觉得是店家偷换了我的鞋子 不给我退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购维权途径如下：1、网站平台投诉。2、网上报案。3、向消费者协会投诉。4、向快递公司投诉。5、向12345市民服务热线。
2020-10-04 17:36:02
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网上购物以后进行维权成功率是比较低的，网购维权难度很大，主要看网友对证据的掌握，以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分，同城交易操作比较容易维权比较容易，而异地的维权难度就比较大了。
2020-10-04 17:21:38
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关于网购维权，首先你要找到充足的投诉理由，然后先与店铺售后进行协商，如果店铺的处理你不满意的话，还可以去淘宝售后处投诉。
2020-10-04 16:25:34
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