现在耳机有质量问题，想退货，找经销商协商，她说她不让退，那我该怎么办才能退掉这个耳机？
更新时间：2020-10-02 20:40:50人浏览
问题描述：
我在实体店找人代购华为耳机，现在耳机有质量问题，想退货，华为耳机的售后说，在哪买的在哪退，找经销商协商，而我找的代购人所进的耳机是从销售员那拿来的，我给那个销售员打电话，她说她不让退，那我该怎么办才能退掉这个耳机？
1位律师解答
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-10-02 20:40:50
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