微商退货了不退款，它显示不支持七天无理由退货。但是客服强求不给退，现在物流拒收之后三天了，商家没答应退货。该找谁找谁帮助？
更新时间：2022-12-28 14:06:31人浏览
问题描述：
我在抖音买的珍珠链子，它显示不支持七天无理由退货。我是当天14:05下的单，然后当天15:10申请退款的，而且他说国检证书是要五天之后才发货，结果第二天早上就给我发货了。这个产品购买当天15:10分还在他的主播间里面还在他的台上。所以我申请了退货，而且有裂痕，有瑕疵。但是客服强求不给退，后来抖音客服介入，他就说收到货之后才退。现在物流拒收之后三天了，商家没答应退货。我现在怎么办？该找谁找谁帮助？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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满足以下条件的可以无理由退货：
1、消费者收到商品之日起七日内；
2、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品等可以无理由退货的其他条件。
1、消费者收到商品之日起七日内；
2、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品等可以无理由退货的其他条件。
2022-12-28 14:06:31
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