请问一下就是我的货我没有收到然后，但是包裹已经显示被别人领取，他并没有发，然后商家拒绝回复该怎么办？
更新时间：2022-12-28 16:51:02人浏览
问题描述：
你好，我想请问一下就是我的货我没有收到然后，但是包裹已经显示被别人领取，然后他发的地址也是其他其他别人的地址。我填的地址，收货地址，他并没有发，然后发消息给商家，然后商家拒绝回复该怎么办？
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卖家若有拒不对买家发货的情形，买家可以与卖家协商进行解决；协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼。根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
2022-12-28 16:51:02
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