我在微信上和卖家约定买了新手机收到确是二手的 我该怎么办
更新时间：2020-09-19 00:41:09人浏览
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我在微信上和卖家约定买了新手机收到确是二手的 我该怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-09-19 00:41:09
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-09-19 00:35:27
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