法国客户购买了我们四台口罩机，还是不同意。说要起诉我们，这样如果打官司胜诉大吗？
更新时间：2020-09-18 16:33:16人浏览
问题描述：
法国客户购买了我们四台口罩机，其中一台设备是后来订的。原先三台设备没有加不锈钢罩壳，这个问题和客户说过，客户同意了的。但是之前那三天设备发货前都调试过也拍过视频给客户看过，没有问题后才发货的。但是到客户那边可能是工程师不专业设备不会调，设备客户说使用很不稳定，说和最后一台设备不一样，但是也就是加了罩壳有几个电机和软件更新了。客户就说是我们机器不好用，要求我们换货，过程中我们也配合客户视频解答等。现在客户任何话都听不进去，就是要求我们换货，或者退款或者安排工程师过去，我们也和客户提了我们建议客户重新购买三台我们承担一半的费用，但是客户还是不同意。说要起诉我们，在交易过程中我们也没有和客户签订合同，这样如果打官司胜诉大吗？
6位律师解答
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