有位客户一直投诉外包装破损内物损坏，但是外包装取走时完好无损，如何解决呢
更新时间：2022-12-29 07:38:55人浏览
问题描述：
我是一名快递网点负责人，有位客户一直投诉外包装破损内物损坏，但是外包装取走时完好无损，需要一直申诉对工作造成很大影响，如何解决呢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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快递收到破损，快递公司承担赔偿责任。但需要提供证据证明该破损非您本人造成的。在收到货物时没有检查，直接收货，后又主张物品损坏的，比较难获得赔偿。
2022-12-29 07:38:55
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