商家联系不到、要怎么解决
更新时间：2020-09-12 17:01:33人浏览
问题描述：
快递写的是我的名字和电话、但不是我买的东西、商家联系不到、要怎么解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-09-12 17:01:33
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已帮助163471人 · 响应时间 平均1分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-09-12 16:50:21
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