收到的时候发现它有质量问题，让我自己退给她买的厂家，产品有质量问题，想问一下律师我应该如何正确有效的维权。
更新时间：2022-12-29 17:41:53人浏览
问题描述：
律师您好，我在一代购那买了一个包，收到的时候发现它有质量问题，找代购解决的时候，让我自己退给她买的厂家，运费让我出，退款的时候说卖给她包的那个人已经向厂家申请退款了，但是要1个多月。这种情况我该怎么办。按道理我直接向她购买的，产品有质量问题，代购应该直接负责，而不是把皮球推给她的进货商，想问一下律师我应该如何正确有效的维权。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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经营者出售有质量问题的食品，消费者应首先向经营者索赔；也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
2022-12-29 17:41:53
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