我在拼多多上买了个手机，觉得有点儿质量问题，现在我问客服什么时候可以给我发快递，也不给我发货怎么办？
更新时间：2020-08-30 13:10:00人浏览
问题描述：
我在拼多多上买了个手机，觉得有点儿质量问题，我要求换货，他们也同意了，我把手机给他们寄过去。他们也签收了。现在我问客服什么时候可以给我发快递，他那边儿不搭理我，然后，也不给我发货怎么办？
1位律师解答
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-08-30 13:10:00
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