我在做活动的时候领了一箱免费的茶叶，货到了之后又要求我支付99元物流费。怎么办？电话打过去
更新时间：2020-08-24 17:12:07人浏览
问题描述：
我在做活动的时候领了一箱免费的茶叶，货到了之后又要求我支付99元物流费。跟他说不要了，他也不答应。怎么办？电话打过去，是空号。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-08-24 17:12:07
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合同纠纷律师团队
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-08-24 16:53:20
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