网购退款后收到货，我这显示未发货，卖家以已经发货为由，拒绝了我的退款申请，让我快递到了之后拒收。我拒收之后怎么办？
更新时间：2020-08-17 18:09:57人浏览
问题描述：
我这显示未发货，卖家以已经发货为由，拒绝了我的退款申请，交给客服裁决。客服说可能快递拦截不了，让我快递到了之后拒收。根本没有给我解决问题，我拒收之后怎么办？
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-08-17 18:09:57
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-08-17 17:07:03
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