等收到以后鉴定是假的，但抖音商家不同意，过了七天就不给退了，所以过了七天，现在还能退吗，怎么投诉抖音
更新时间：2020-08-18 05:40:05人浏览
问题描述：
在抖音秒杀的东西，等收到以后鉴定是假的，但抖音商家不同意，说是有鉴定证书，那个证书一扫码确实显示是真的，但我拿商品我一鉴定不是真的，过了七天就不给退了，我当时不知道是假的，所以过了七天，现在还能退吗，怎么投诉抖音
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-08-18 05:40:05
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您好，这种情况属于违法行为。
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您好，需要对方提供相关的鉴定。
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您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力。
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