买家使用化妆品过敏，在淘宝买了护肤品过敏了，但是商家说超过了售后时间
更新时间：2020-08-17 11:37:23人浏览
问题描述：
在淘宝买了护肤品过敏了，但是商家说超过了售后时间，拒绝负责
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。
2020-08-17 11:37:23
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已帮助168730人 · 响应时间 平均4分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-08-17 11:18:37
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