欺诈消费者如何处理,向店家要求赔偿无果。是否属于欺诈消费者,应如何解决。

更新时间:2020-08-12 12:24:55人浏览
问题描述:
我在一家网店购买一款徽章,详细页只说明规格为80*87mm,收到实物后发现徽章包装上说明的尺寸为63*45mm,询问店家才知道网店的详细说明指包装大小(含包装的纸壳),向店家要求赔偿无果。请问这是否属于欺诈消费者,应如何解决。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助79775人 · 响应时间 平均2分钟内
您好,消费者遭到欺诈的,可收集相关证据向消费者协会或工商局投诉,也可以向法院起诉维权。
2020-08-12 12:24:55
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助130168人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-08-12 11:55:18
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助129651人 · 响应时间 平均3分钟内
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2020-08-12 11:27:43
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