苏州一家网络公司，过了十天，退款。要求退款，没有明确退款时间。遇到这种情况我该怎么办
更新时间：2023-01-06 13:49:07人浏览
问题描述：
律师你好，我想咨询一下，6月22号，苏州一家网络公司，电话说能办大额信用卡(5万以上)。我就去他们的办事处办了三张卡，额度5万每张，手费每张1500元，计4500元转付，过了十天，说征信不行没有办下来。我就说不行就不办了，退款。可是他们说他们公司有规定一个月后才能退，今天到37天了，要求退款，说还要沟通，态度不好。没有明确退款时间。遇到这种情况我该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。
2023-01-06 13:49:07
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