购买电动车，没有到一年，电瓶是质保1年的。商家不给换新电瓶，怎么处理
更新时间：2023-01-07 06:25:12人浏览
问题描述：
购买电动车，没有到一年，电瓶是质保1年的。电瓶出现问题，商家不给换新电瓶，要换旧的。怎么处理
2位律师解答
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买电动车有问题不给换车的处理方法如下：
1、如果电动车质量有问题，消费者可以和商家协商退换，并提供三包售后服务；
2、如果商家不协商进行解决，那么消费者可以到当地的工商管理部门进行投诉；
3、拨打工商管理部门的服务热线12315投诉；
4、保留发票证件等作为证据。
电动车不合格退还需要什么材料
1、车辆所有人的身份证明，居住证或居委会证明；
2、购买车辆的税务发票凭证；
3、不能登记上牌的凭证，需提交交警部门不予受理上牌的通知书；
4、属于超标电动自行车的，需提供法定检测机构出具的不合格检测报告；
5、车辆整车出厂合格证明。
：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条
1、如果电动车质量有问题，消费者可以和商家协商退换，并提供三包售后服务；
2、如果商家不协商进行解决，那么消费者可以到当地的工商管理部门进行投诉；
3、拨打工商管理部门的服务热线12315投诉；
4、保留发票证件等作为证据。
电动车不合格退还需要什么材料
1、车辆所有人的身份证明，居住证或居委会证明；
2、购买车辆的税务发票凭证；
3、不能登记上牌的凭证，需提交交警部门不予受理上牌的通知书；
4、属于超标电动自行车的，需提供法定检测机构出具的不合格检测报告；
5、车辆整车出厂合格证明。
：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条
2023-01-07 06:25:12
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根据约定处理
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你好，起诉。
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你好！如果更换的新电瓶不达行业质量标准，可以搜集相关购买证据，向质监局投诉厂家及商家，也可向工商部门消协投诉维权。
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