我在苏宁易购上刷单被骗了1600，点卡已经被骗子用过了，问问平台有什么责任吗，在购物那个店里下面有好多被骗的
更新时间：2020-07-14 18:51:27人浏览
问题描述：
我在苏宁易购上刷单被骗了1600，已经报案，刷的是虚拟点卡，充值游戏用的，点卡已经被骗子用过了，多次联系商家和客服无果，我想问问平台有什么责任吗，在购物那个店里下面有好多被骗的，他们平台一直让联系警方，平台和商家应不应该承担一部分经济损失
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2020-07-14 18:51:27
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2020-07-14 18:05:26
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合同纠纷律师团队
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一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
2020-07-14 17:47:21
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你好具体情况可以详细说一下吗
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