在二手手机店刚买了个手机，想退，他们不给退咋办，也不退，强逼我们换贵的手机。咋办？
更新时间：2020-07-11 18:16:54人浏览
问题描述：
在二手手机店刚买了个手机，想退，他们不给退咋办，他们还刚开始让我们买一个手机，买完说我们买的手机是坏的，也不退，只换，强逼我们换贵的手机。咋办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-07-11 18:07:00
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-07-11 17:54:09
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