我在淘宝上买了一样东西，结果迟迟不到，后来我退款，商家一直不处理
更新时间：2020-07-08 13:04:27人浏览
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我在淘宝上买了一样东西，结果迟迟不到，后来我退款，商家一直不处理，后来我直接发现他们家商铺都不存在了
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-07-08 13:04:27
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-07-08 12:34:49
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