他把木地板背后贴了自己的店名，客户也不同意。厂家同意没装的可以退，遇到这种情况应该怎么办才能得到最合理的解决？
更新时间：2023-01-08 16:15:17人浏览
问题描述：
客户定了一款木地板，店里做样品的是一个代理商发的货，他把木地板背后贴了自己的店名，实际发给顾客的货和样品是一个厂家出厂的，定货单也是写的厂家品牌。因为木地板存在纹理不同和色差，客户坚持不是一款。我们提议检验，以检验结果为准，客户也不同意。现在木地板已经装了一半，厂家同意没装的可以退，客户要求装好的也要拆下来全部退，遇到这种情况应该怎么办才能得到最合理的解决？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。
2023-01-08 16:15:17
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