前两天买了一件衣服，怀疑是假冒伪劣产品，坚决不退。我打了12315投诉，他们让我打12366？
更新时间：2020-06-18 03:07:13人浏览
问题描述：
前两天买了一件衣服，回来发现，没得合格证，成分明细，厂家地址，生产日期，厂家和吊牌不是同一个名称。怀疑是假冒伪劣产品，去退，商家说他们是加盟的，而且没有给我小票。衣服没有破，没有坏。坚决不退。我打了12315投诉，他们让我打12366？这个应该这么处理呢？
1位律师解答
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-06-18 03:07:13
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