拿回来就不能用，商家售后说拿回去修、货到付款还有4700元商家不退，遇上这样的问题不知道咋办？
更新时间：2023-01-09 22:36:18人浏览
问题描述：
我买的打印机，拿回来就不能用，商家售后说拿回去修、我还贴了42元快递费，修一次不行，又修第二次 第二次又没修好，又修第三次，但是第三次更没 修好连机都开不了，叫淘宝退款就只退定金，货到付款还有4700元商家不退，而且知道货有问题商家重来都没有联系过我，遇上这样的问题不知道咋办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
2023-01-09 22:36:18
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