全烂了商家不给退全款，不给退全款，我不同意不推退全款，现在就这样拖了一周了也不回复我了怎么办？
更新时间：2023-01-10 00:12:58人浏览
问题描述：
在抖音买到烂水果，全烂了商家不给退全款，理由是照片看不出是全烂的。去找官方维权，官方也说照片看不出全烂，不给退全款，我不同意不推退全款，现在就这样拖了一周了也不回复我了怎么办？！
3位律师解答
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法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2023-01-10 00:12:58
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