我在京东被人诱导误刷虚拟单，其不予退款，因为警方和京东都没有什么动惊，还没收到立案回执，或者让京东退款？
更新时间：2020-05-26 12:16:21人浏览
问题描述：
您好，我在京东被人诱导误刷虚拟单，找到店家，其不予退款，但是我发现这个店家有联合诈骗的嫌疑，找谁能快速调查？因为警方和京东都没有什么动惊，已经报警二十多天了，还没收到立案回执，请问怎样快速找回款项，或者让京东退款？谢谢！
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-05-26 11:37:05
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