使用过了不能退货。还说打印机不属于试用产品。这种说法我不能接受我该怎么维权？
更新时间：2020-05-18 10:12:24人浏览
问题描述：
我在淘宝买了一个惠普2132型号的打印机，打开包装试用，发现打印机有两个问题，联系商家，商家给我远程调试。只解决了一个问题。第二个问题连续解决了10几个小时，都不能解决。最后商家说，这种问题属于正常。不属于质量问题。既然不是质量问题，那就是性能太差。可是，商家并没有告知消费者这款机器的性能很差呀。现在消费者因性能差要求退货。商家又说，使用过了不能退货。还说打印机不属于试用产品。这种说法明显的在坑消费者呀。淘宝客服也说打印机不能试用？这种说法我不能接受我该怎么维权？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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