网购了一件衣服收货后发现严重不符想找商家赔偿商家只给出了退货退款的解决方案我提出是否存在欺骗消费者的问题商家解释为工厂失误是意外不算欺骗消费者依然坚持退货退款的解决方案
更新时间：2020-05-16 14:58:25人浏览
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2020-05-16 14:58:25
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