买的时候答应说质量不好可以退款,然后买回来我接受不了质量,然后我给商家退回去了,她说退不了咋办?

更新时间:2020-05-11 15:39:56人浏览
问题描述:
我从快手上那了一套衣服,买的时候答应说质量不好可以退款,然后买回来我接受不了质量,然后我给商家退回去了,她说退不了咋办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-05-11 15:39:56
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-05-11 14:37:52
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助174356人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2020-05-11 14:15:42
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