我在雷士的一家店子里买了风暖，然后商家说可以换货，所以我要退货，但是他不同意，请问我可以怎么办？
更新时间：2020-04-16 19:49:10人浏览
问题描述：
您好，我在雷士的一家店子里买了风暖，但是发现自己家里不能装，然后商家说可以换货，但是换的货价格是他们同品牌，同款式的2倍，所以我要退货，但是他不同意，请问我可以怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-04-16 19:49:10
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-04-16 19:31:29
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