可是我的手机上面并没有，我觉得她是欺骗了我消费者权益，能不能到消费者协会投诉
更新时间：2020-03-29 07:19:22人浏览
问题描述：
事情是这样的，我在手机淘宝上买了一些书，买的时候他有图片说明会送很多赠品的，但是到货后呢赠品跟图片上说的不一样，我就找客服想要得到相应的补偿，赠品是明码标价写在图片上，可是客服只是一直道歉，并未想给我相应补偿。直到后来说要售后客服解决，售后客服对我的态度并不好，并对我说商品详情页有写疫情原因赠品会少了或者不一样，可是我的手机上面并没有，她给我看的是电脑上的，我手机买的我哪里看得见电脑的，然后客服就不理我了，我说既然解决不了问题，那我要求退货，她也不回我。我觉得她是欺骗了我消费者权益，也欺骗了我的知情权。请问我这样能不能到消费者协会投诉
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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