网购买了一套衣服色差和设计总体来说完全与描述和实物图不同,但实物质量劣汰。我该怎样维权

更新时间:2020-03-17 21:27:46人浏览
问题描述:
网购买了一套衣服色差和设计总体来说完全与描述和实物图不同,客服没有回复,商家描述中存有“正统”等词汇,但实物质量劣汰。我该怎样维权
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2020-03-17 21:27:46
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助76508人 · 响应时间 平均5分钟内
网上购物以后进行维权成功率是比较低的,网购维权难度很大,主要看网友对证据的掌握,以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分,同城交易操作比较容易维权比较容易,而异地的维权难度就比较大了。
2020-03-17 21:19:32
平台特邀律师 咨询我
已帮助166954人 · 响应时间 平均4分钟内
网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
2020-03-17 20:44:30
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