我上个月在拼多多买了保健药品,收到用后没效果,我把货退回了,对方收到后迟迟不给退款

更新时间:2020-03-16 11:23:23人浏览
问题描述:
我上个月在拼多多买了保健药品,收到用后没效果,同对客服沟通后让把货退回去,我把货退回了,对方收到后迟迟不给退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-03-16 11:23:23
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助158039人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2020-03-16 10:55:31
平台特邀律师 咨询我
已帮助98754人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-03-16 10:34:21
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