商家不让我点退款，意思等商家收到货才允许我点退款，这样对不对啊亲戚
更新时间：2020-03-08 00:38:09人浏览
问题描述：
二月二十三号下的单子，因为我们这交通管制，一直没进来，后来淘宝搞活动比京东省小700大洋，就退了京东的在淘宝下了个，商家不让我点退款，意思等商家收到货才允许我点退款，这样对不对啊亲戚，现在我们这还没解封，还没拿到货，但是快递员给我打电话了，我按商家的意思拒收原路回商家。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-03-08 00:24:18
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