不到一个月出现硬件问题，商家不愿意给退换货，我有权利要求商家换货吗？
更新时间：2020-02-28 20:53:07人浏览
问题描述：
我买的笔记本电脑，不到一个月出现硬件问题，不是人为，商家不愿意给退换货，我有权利要求商家换货吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助158532人 · 响应时间 平均1分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-02-28 20:53:07
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助74086人 · 响应时间 平均4分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-02-28 20:47:18
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
有质量问题的促销品能否退货？
可以首先明确的是，促销商品出现质量问题也可要求退货。《消费者权益保护法》第四十五条规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责
产品质量
人浏览
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
促销品有质量问题能否退货
《消费者权益保护法》第四十五条规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的
产品质量
人浏览
房屋质量鉴定费用计算
买房并不是一件一劳永逸的事情，买完房子之后还要对房屋的装修和质量进行检查。因为房屋质量而引发的纠纷并不少见，很多人会对房屋质量做司法鉴定以维护自己的权益进行取证
房地产法
人浏览
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你可向对方的工商局12315投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《消费者权益保护法》第24条明确规定，消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
产品质量问题就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
工商或消协寻求帮助
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以消协投诉
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
协商不成可以起诉。。。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，侵犯消费者的表现行为有以下几类，第一，网上发布虚假的广告消息已吸引消费者的关注，第二，没有生产执照却生产商品，第三就是将已经过期的商品篡改日期变为有效的商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
你好，需要按照合同约定处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
如果您在超市购买的鸡变质了，首先建议您保留好购买凭证和变质的鸡作为证据。然后，您可以先尝试与超市进行协商，要求退货或赔偿。如果协商无果，您可以向当地的消费者协会
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
您好，您可以向其所在平台投诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：退款不收取手续费，具体情况如下：1）未结算资金退款，手续费是轧差计算，从未结算交易款扣除后再计算商户应缴手续费。.例如：未结算资金是100，申请退款金
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，以专业鉴定机构鉴定为准。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，有可能涉嫌违法行为。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
