商家不给退款怎么办?求解答?

更新时间:2020-02-16 15:53:49人浏览
问题描述:
我在京东上购物后退货,商家不给退款怎么办?求解答?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-02-16 15:53:49
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-02-16 14:51:26
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-02-16 14:27:17
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